Nach der Auftragserteilung senden wir Ihnen das Einrichtungsformular zu. Damit geben Sie uns alle wichtige Informationen zu Ihrem Haus: Zimmerkategorien, Raten, Leistungen, Produkte und Zahlarten. Anschließend legen wir diese Stammdaten an im Backend von ibelsa.
Wenn die Stammdatenanlage fertig ist, planen wir die Schulungstermine:
- Backend: Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Stammdaten aufgebaut sind, wie Sie diese anpassen können und wie Sie neue Zimmer, Produkte und Raten erstellen.
- Frontend: Hier lernen Sie die wichtigsten Funktionen von ibelsa: Von der Reservierung, über den Check-In bis hin zur Rechnungserstellung und Check-Out.
- Hausaufgaben und Fragerunde: Sie setzen das Gelernte direkt in die Praxis um und besprechen eventuelle Fragen oder Schwierigkeiten mit uns.
Für das Modul Bankett und E-Mail-Versand planen wir bei Bedarf extra Schulungen ein.
Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter das Wissen aus der Schulung gefestigt haben, können Sie anfangen das System zu füllen mit Reservierungen. Gästedateien können wir nach Vereinbarung in ibelsa importieren. Auch Channelmanager-Buchungen können übernommen werden.
Am Ende der Installation haben Sie eine komplett eingerichtete Hotelsoftware, mit deren Umgang Sie vertraut sind. So begleiten wir Sie bei den ersten Check-In und -Outs und begleiten Sie auf Wunsch einen kompletten Arbeitstag.